Política do Hotel

Política de Pagamento

• Reservas via Booking.com: Pagamento 100% antecipado no momento da reserva, através do site Booking.com.
• Reservas pelo Site do Hotel: Pagamento em até 6x sem juros por cartão de crédito.
• Reservas por WhatsApp: Pagamento de 30% do valor total para confirmação da reserva. Os 70% restantes deverão ser pagos no momento do check-in.

Regulamento Geral do Hotel

• Horário de Entrada (Check-in): a partir das 15h00.
• Horário de Saída (Check-out): até 12h00 (meio-dia).
• Cozinha: Não é permitido o uso das dependências da cozinha do hotel.
• Café da Manhã: servido das 8h00 às 10h00.
• Atraso no Check-out: sujeita-se a multa equivalente a uma diária.
• Piscina: funcionamento das 10h00 às 21h30. É proibido usar utensílios de vidro nas áreas próximas à piscina.
• Toalhas de banho: não podem ser utilizadas na piscina ou na praia.
• Fumo: proibido dentro das suítes e nas sacadas, sob penalidade de multa de R$ 800,00.
• Danos Materiais: quaisquer danos causados às instalações ou roupas de cama e banho serão cobrados ao hóspede responsável.
• Delivery: não permitido fazer pedidos de delivery ao hotel.
• Ruído: para garantir conforto a todos, é proibido o uso de aparelhos de som, instrumentos musicais e outras manifestações sonora.
• Pendurar roupas: é proibido pendurar toalhas, roupas ou lençóis nas sacadas, varandas ou janelas.
• Energia: padrão de 110V.
• Estacionamento: disponível para 2 veículos, mediante disponibilidade e pagamento de taxa adicional.
• Itens Esquecidos: para devolução via Correios, será cobrada uma taxa fixa de R$ 35,00 (logística) mais custos de postagem e embalagem, se necessário.
• Danos às Roupas de Cama e Banho: manchas causadas por tatuagens de Henna, tintura de cabelo, maquiagem, canetas ou outros fluidos serão cobradas do hóspede responsável.

Regras para Pet

• O responsável pelo pet é o único responsável pelo bem-estar do animal, bem como por eventuais prejuízos ou acidentes.
• Pets devem estar na coleira o tempo todo e não podem circular livremente pelo hotel.
• Apenas pets sociáveis são permitidos — ou seja, sem comportamento agressivo ou mordedor.
• É permitido tomar café da manhã com o pet na sala, em mesas coletivas ou individuais.
• Pets não podem utilizar a piscina.
• Pets podem permanecer na suíte, desde que não incomodem outros hospedes (por exemplo, latidos incessantes).
• Não é permitido deixar o pet sozinho nas áreas comuns, para evitar transtornos.

Reservas

• As tarifas incluem café da manhã.
• Os valores podem variar conforme período e feriados.
• A reserva é considerada um pacote fechado, sem direito a devolução ou compensação em caso de interrupção da hospedagem.

Cancelamentos e Alterações

• Solicitações de cancelamento ou remarcação deverão ser feitas com pelo menos 7 dias de antecedência ao check-in.
• Após esse período, não há devolução de valores já pagos ou possibilidade de remarcação.