política dO HOTEL

• Horário de Entrada: check-in, a partir das 15:00 horas.
• Horário de Saída: check-out, até 12:00 horas, (meio dia).
• Não é permitido usar a cozinha da pousada. Uso apenas dos funcionários.
• Café da manhã é servido das 8:00 as 10:00 horas.
• Em caso de atraso no check-out, estará sujeito a multa, no valor de uma diária.
• Horário de funcionamento da piscina: 10:00 horas às 22:00 horas.
• É proibido utilizar utensílios de vidro próximo a piscina.
• Não é permitido o uso da toalha de banho das suítes para uso na piscina e/ou na praia.
• Não é permitido fumar dentro das suítes e nas sacadas, em nenhum local da pousada, sujeito à multa.
• Qualquer dano material causado pelo hóspede na pousada, será debitado na conta do mesmo.
• Ruído: buscando oferecer conforto à todos, fica proibido o uso de aparelho de som, instrumento musical e outras manifestações sonoras.
• Fachada: é proibida a colocação de toalhas, lençóis e roupas penduradas nas sacadas, varandas e janelas.
• Energia das suítes: Guarujá é 110V.
• Animais: está permitido animais na pousada. 
• O estacionamento dispõe de (02) duas vagas, consultar disponibilidade, custo adicional.

• O responsável pelo pet durante a estadia é o seu dono, a pousada não se responsabiliza pelo bem estar, por acidentes ou por eventuais prejuízos causado pelo pet.
• O pet deve ficar na coleira, não pode circular livremente pela pousada. 
• Só aceitamos pets sociáveis, isso significa que ele não pode morder, não pode ser agressivo ou avançar em outros cães e pessoas.
• Você poderá tomar café da manhã com seu pet na mesa coletiva ou individuais da sala. 
• O pet não pode usar a piscina.
• O cachorro só poderá ficar sozinho na suite desde que ele não incomode outros hospedes, latindo sem parar. 
• O pet só poderá circular no jardim e nas áreas sociais da pousada, desde que esteja com a presença de seu dono.
• Não é permitido ir para praia e deixar o pet sozinho nas áreas sociais da pousada.

• As tarifas incluem o café da manhã.
• Os valores das tarifas podem variar de acordo com a época ou feriados.
• A interrupção da hospedagem não dá o direito a devolução ou redução do preço, o pacote é um produto único e integral.
• PACOTE – É um produto único e intransferível. 

• Para confirmação da reserva, é necessário o adiantamento de 30% do valor total, podendo ser feito via pix.
• Os 70% a serem pagos no momento da entrada e poderá ser parcelado no cartão de crédito em até 2x sem juros.
• Consulte disponibilidade e valores das diárias através do nosso e-mail reservas@pousadacasaparadiso.com ou por telefone (11)-97455-2516.
  ACEITAMOS OS CARTÕES: Crédito/Débito , Master, Visa, Amex, Elo.

• Os pedidos de alterações só serão atendidos mediante a disponibilidade e dentro do prazo de cancelamento de 7 dias antes da data do check-in.
• Entende-se por cancelamento a desistência da viagem e/ou do serviço contratado mediante comunicado por escrito.
• Solicitações de cancelamento e alterações de reserva ou serviços contratados só serão aceitas por e-mail ou por WhatsApp.

Cancelamento em até 7 dias antes da data da entrada, após esse prazo, não haverá devolução de valores já pagos e não haverá haverá remarcação.